תקנון

ד"ר רינה מורדו היא מאסטר טריינר NLP, בעלת תואר דוקטור במדעי ההתנהגות, מרצה בכירה ומייסדת "עוצמות" מרכז רב-תחומי להכשרה מקצועית ולימודי NLP.
בעלת ניסיון של למעלה מ-25 שנה בהכשרת סטודנטים, בהנחיית קבוצות ובהובלת תהליכי שינוי אישיים ורגשיים.

רינה מתמחה בעבודה עם תת-המודע, שחרור אמונות מגבילות, בניית חוסן נפשי ושיפור תחושת ערך עצמי.
תרומתה הבולטת כוללת פיתוח ערכת "הקול הפנימי"  כלי עבודה מוכר בתחום ההתפתחות האישית, וכתיבת מאמרים מקצועיים המתפרסמים באתרי תוכן מובילים.

מעבר למקצועיותה, רינה מביאה עמה ניסיון חיים עמוק, יכולת רגשית גבוהה ויכולת נדירה להוביל אנשים דרך תהליכים משמעותיים.
היא יוצרת מרחב בטוח, מחבק ומעצים, המאפשר למשתתפים להתחבר לעצמם, לחזק את זהותם ולהוביל שינוי יציב ומתמשך.

"עוצמות" הוא מרכז מקצועי להכשרה, טיפול ולימודי NLP, המוביל תהליכי שינוי, התפתחות וצמיחה אישית ורגשית.
המרכז מציע מגוון מסלולי לימוד, קורסים מקצועיים, סדנאות, טיפולים ותהליכי ליווי, המבוססים על עבודת עומק עם תת-המודע ושיטות מתקדמות לשחרור חסמים, בניית חוסן והעצמה אישית.

"עוצמות" פועל מתוך שילוב ייחודי של מקצועיות, ניסיון רב שנים ועומק רגשי, ומטרתו לאפשר לכל אדם לגלות את הכוחות הפנימיים שלו, לפתח ביטחון עצמי, וליצור שינוי משמעותי בחייו.
המרכז מאמין בחינוך לקהילה לומדת, בתמיכה רציפה ובסביבה המקדמת צמיחה והתפתחות אמיתית.

תחילת דרכנו מתחילה בפגישה אישית לבניית מפת עוצמות בדרך להצלחה שלך" 

מטרה: לזהות חסמים, לבנות זהות מנצחת, לייצר בהירות, ולהגדיר את מסלול התהליך המתאים.
מה כולל:

• אבחון עומק אישי/רגשי
• מיפוי ערכים פנימיים ועוגני חוסן
• זיהוי האמונות המגבילות העוצרות אותך
• בניית מפת עוצמות אישית
• המלצה למסלול מותאם

תקנון ותנאי התקשרות – עוצמות | ד"ר רינה מורדו, NLP Master Trainer

•  מהות השירות

ד"ר רינה מורדו ומרכז "עוצמות" מספקים שירותי ליווי אישי, טיפולים רגשיים, קורסים, סדנאות, הכשרות מקצועיות ומסלולי ליווי עסקי, בהתאם למסלול הנבחר על ידי הלקוח.

התכנים, אופן ההעברה ותדירות המפגשים מפורטים בהצעת המחיר/טופס ההצטרפות ומהווים חלק בלתי נפרד מהתקנון.

•  התאמת המנחה/יועץ

השיבוץ למנחה או למלווה מבוצע לפי שיקול דעת מקצועי של המרכז.
המרכז רשאי לבצע שינוי או החלפה של מנחה, במידת הצורך, לשמירה על איכות השירות ועל הצלחת התהליך.

•  אחריות הלקוח לתהליך

הלקוח מתחייב:

• להגיע למפגשים או לצפות בתכנים בזמן.
• לבצע משימות, תרגולים וחומרי עבודה הניתנים במסגרת התהליך.
• לתאם מפגשים מראש ולהודיע על ביטול לפי הנהלים.

אי עמידה בהנחיות אלו עשויה לפגוע בתוצאות התהליך – באחריות הלקוח בלבד.

•  השתתפות בסדנאות, מפגשים ופעילויות נוספות

מדי פעם יוצעו ללקוחות פעילויות משלימות, וחלקן עשויות להיכלל במסלול לפי תנאי התוכנית.
הודעה על פעילויות אלה תימסר בכתב או באמצעות המנחה.

• תקופת ההתקשרות

תקופת התהליך נקבעת בהתאם למסלול שנרכש:

• מסלול אישי
• מסלול מקצועי
• מסלול פרימיום עסקי

סיום התקופה או מימוש מלוא המפגשים מהווים סיום מלא של ההתקשרות, אלא אם הוסכם אחרת בכתב.

•  מדיניות ביטולים

בשל אופי השירות – תהליכי עומק, עבודה אישית, תוכן דיגיטלי וחומרי לימוד –
לא ניתן לבטל את ההתקשרות לאחר התחלת התהליך, אלא בכפוף לתנאי המרה/דחייה המפורטים:

6.1 ביטול לפני תחילת התהליך

ניתן לבטל עד 7 ימים ממועד ההרשמה וטרם קבלת חומרי הלימוד או פתיחת גישה לתכנים דיגיטליים.

6.2 ביטול לאחר קבלת חומרי לימוד / פתיחת גישה

הפתיחה מהווה שימוש בשירות.
במקרה זה לא יינתן החזר כספי.

6.3 החלפת מסלול

הלקוח רשאי להמיר מסלול למסלול אחר שמציע המרכז, בהתאם לחישוב יתרת הזכויות הכספיות ושווי השירות שנוצל עד כה.

• אי-התחייבות לתוצאות

המרכז והמנחה אינם מתחייבים לתוצאה מסוימת, אלא לתהליך מקצועי בלבד.
ההצלחה תלויה:

• במידת ההשקעה,
• ביישום התרגולים,
• בהתמדה,
• ובשיתוף הפעולה של הלקוח.

•  אחריות ותשלום

אי ביצוע התשלום במועד מהווה הפרה יסודית של ההתקשרות.
במקרים של תשלום חודשי אי פירעון יחייב את הלקוח בהסדרת התשלום באופן מיידי.
במקרים של מימון חיצוני – האחריות להסדרת ההחזר מול גוף המימון היא על הלקוח בלבד.

• חיסיון ושמירת פרטיות

כל מידע אישי, רגשי או מקצועי שנמסר במסגרת התהליך יישמר בסודיות מלאה.
המרכז רשאי להשתמש בנתוני הצלחה אנונימיים בלבד לצרכים מקצועיים ושיווקיים, ובתנאי שלא ניתן לזהות את הלקוח.

•  שימוש בחומרי לימוד וזכויות יוצרים

החומרים, ההקלטות, ערכות העבודה, הספרים והקבצים הדיגיטליים הם קניינה הבלעדי של ד"ר רינה מורדו.
אין להעתיק, להפיץ, למכור, להעביר או להשתמש בהם לצרכים מסחריים ללא רשות כתובה.

•  שינוי תכנים ומסלול

המרכז רשאי לבצע התאמות, שינויים או עדכונים בתכני הקורס/ליווי, בלוח הזמנים או במנחים
ללא פגיעה מהותית בערך השירות.

• אחריות לשביעות רצון

המרכז פועל באחריות ובמחויבות מלאה להצלחת התהליך.
בכל קושי, בקשה או אי-שביעות רצון  על הלקוח לדווח למנחה או למרכז, כדי שניתן יהיה לבצע התאמה ושיפור.

• הצהרת הלקוח

בחתימתו, הלקוח מאשר כי:

• קרא והבין את התקנון,
• כל תנאיו מקובלים עליו,
• הוא מודע לאופי השירות,
• אין מצג שהובטח לו מעבר לתוכנית הכתובה,
• והוא מתחייב לשתף פעולה לאורך התהליך.